诸葛南宫心里也有些慌,人家人多势众,还在人家的地盘上。真要动起手来,他挨揍了……不管事后怎么算账,面子肯定是挂不住了。
“没什么意思,你们不是我们酒店的受欢迎客人,所以请你们出去。”
许允微笑着做了个请的手势。
“好!今天的事我记住了!”
诸葛南宫怒气冲冲地带着人走了。那些保安也没阻拦,反而给他们让出一条出路。
宋正奇离开时,还回头看了许允好几次。
等人走光了,许允没让保安和工作人员离开。他打电话叫来了苟凯健。苟凯健一到,许允就拉着他上台。
“你们今天表现得很好,很团结!以后也要这样!如果客人欺负你们的同事,你们也要勇敢地站出来!对那些没素质、故意找茬的客人,绝对不能纵容!只要有人打骂你们,占你们便宜,直接反击,直接报警!”
“在我的酒店,员工和客人同等重要!”
“麦克,你记住我刚才说的话,我们的员工在没有错的情况下,不能为了满足客人的不合理要求,不能为了酒店的生意,而委屈自己人。”
台下的员工们激动地鼓掌。在服务业,谁没遇见过些无理取闹的低素质客人,最后就算没做错,也得向客人道歉。许允的话说到他们心坎里去了。
“麦克,给他们登记一下,为了奖励他们刚才上来保护我,这个月每人5ooo元奖金,我私人出钱,作为奖励。”
这话一出,台下的人更加兴奋了。夸奖再多,不如实实在在的1oo块钱。在这个世界上,最靠谱的奖励就是奖金。
“老板我爱你!”
“老板你好帅!”
“许总,你是我见过最好的老板。”
“许先生,我以后就跟你干了!”
“许先生,你是最棒的!”
“我想当老板娘!”